introduction: We at “Elegance Platform Store” take your data privacy seriously. This policy explains how you collect and protect your personal information when you visit or use our website, glow-line-om.com. Your use of the website signifies your consent to the practices described in this policy. We are committed to protecting your data in accordance with the Personal Data Protection Law and Royal Decree No. 6/2022.

1. The Personal Data We Collect: To provide you with our services to the fullest extent, we process and collect certain types of personal data. This process is lawful, specific, and transparent, and includes:

Personal Identification Information: Full name, address, email address, and phone number when you register, if you do not have an account or if you skip the purchase step.

Transaction Information: Details of the products you have manufactured, the order number, and the time of order. (Note: We do not store your credit card information, as approval is done through a secure and internationally compliant payment gateway.)

Information: Primary web address (IP), browser type, operating system software used for analytics or user experience.

2. Data Consent: We will only process your personal data with your explicit written consent, which occurs when you agree to this policy during account creation or purchase. You can accept this consent at any time.

3. How is your data used? The data we collect is used for the following purposes:

Order Fulfillment: To process, ship, and deliver your orders and to communicate with them.

Premium Service: To analyze how the site is used to improve our services, products, and user experience.

Marketing (with your consent): To send our emails and special offers. You can unsubscribe at any time.

Disabled: To comply with legal requirements and regulations in the Sultanate of Oman.

4. Sharing Data with Third Parties: We may share your data with third parties only when strictly necessary and for specific purposes, such as:

Shipping and delivery companies: To share your name, address, and mobile phone number.

Technical Service Providers: Those who assist us with the website and data analysis. We guarantee that they do not comply with the standards and must comply with the data.

5. Data Security and Protection: We are committed to taking all necessary measures to protect your personal data from any breach or unauthorized access for a long period of time, in accordance with Article (16) of the Personal Data Protection Law. We use an SSL certificate to encrypt data during transmission.

6. Your Rights Regarding Your Data: Under General Rule (7) of the Personal Data Protection Law, we guarantee you the following rights:

Right of Access: You can request a copy of the personal data we hold about you.

Right of Rectification: You can request that your data be updated or improved if it is inaccurate.

Right of Deletion: You can request that your personal data be deleted in certain circumstances.

Right to Withdraw Consent: You can withdraw your data at any time. To exercise any of these rights, please contact us via email at info@menasatalanaqa.com

7. Cookies: Our cookies improve your overall browsing experience, remember your preferences, and save products in shopping. You can control cookies through your settings.

8. Privacy Policy Monitoring: We reserve the right to update this policy from time to time. We recommend that you review it periodically.

9. Contact Us: If you have any questions or concerns regarding privacy, please feel free to contact us via:

Email: info@glow-line-om.com.com

 

سياسة الخصوصية لمتجر 

آخر تحديث: 28 يوليو 2025

مقدمة: نحن في جلو لاين” نأخذ خصوصية بياناتك على محمل الجد. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني

glow-line-om.com

إن استخدامك للموقع يعني موافقتك على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نحن نلتزم بحماية بياناتك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022.

1. البيانات الشخصية التي نجمعها: لتقديم خدماتنا لك على أكمل وجه، نقوم بجمع أنواع معينة من البيانات الشخصية. تتم عملية الجمع لأغراض مشروعة ومحددة وواضحة، وتشمل:

معلومات التعريف الشخصي: الاسم الكامل، العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند قيامك بإنشاء حساب أو إتمام عملية شراء.

معلومات المعاملات: تفاصيل المنتجات التي قمت بشرائها، وتاريخ ووقت الطلب. (ملاحظة: نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية، حيث تتم معالجتها عبر بوابة دفع آمنة ومتوافقة مع المعايير الدولية).

معلومات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ونظام التشغيل عند زيارتك للموقع لأغراض تحليلية وتحسين تجربة المستخدم.

2. الموافقة على معالجة البيانات: لن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية إلا بعد الحصول على موافقتك الكتابية الصريحة، والتي تتم عند موافقتك على هذه السياسة أثناء إنشاء الحساب أو الشراء. يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

3. كيف نستخدم بياناتك؟ نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

تنفيذ الطلبات: لمعالجة وشحن وتوصيل طلباتك والتواصل معك بشأنها.

تحسين الخدمة: لتحليل كيفية استخدام الموقع وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا وتجربة المستخدم.

التسويق (بموافقتك): لإرسال نشراتنا البريدية وعروضنا الخاصة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

الامتثال القانوني: للالتزام بالمتطلبات القانونية والأنظمة المعمول بها في سلطنة عُمان.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة: قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة فقط عند الضرورة القصوى ولأغراض محددة، مثل:

شركات الشحن والتوصيل: لمشاركة اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لتوصيل طلبك.

مقدمو الخدمات التقنية: الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتحليل البيانات. نحن نضمن أن هؤلاء الأطراف يلتزمون بمعايير صارمة لحماية البيانات.

5. أمن وحماية البيانات: نلتزم باتخاذ كافة التدابير والإجراءات اللازمة للحفاظ على بياناتك الشخصية وحمايتها من أي اختراق أو وصول غير مصرح به، وذلك تطبيقًا للمادة (16) من قانون حماية البيانات الشخصية. موقعنا مؤمن بشهادة SSL لتشفير البيانات أثناء انتقالها.

6. حقوقك تجاه بياناتك: وفقًا للمادة (7) من قانون حماية البيانات الشخصية، نضمن لك الحقوق التالية:

الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

الحق في التصحيح: يمكنك طلب تحديث أو تصحيح بياناتك غير الدقيقة.

الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في حالات معينة.

الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: glow-line-om.com

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلاتك، وحفظ المنتجات في سلة التسوق. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية: نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة، لذا نوصي بمراجعتها بشكل دوري.

9. للتواصل معنا: إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني:

info@glow-line-om.com